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業者到府推銷商品買家至少有7天鑑賞期

2016年07月29日00:00 顏凡裴／採訪整理

業者到府推銷商品，買家至少有7天鑑賞期。示意圖

不具名讀者問：
我剛生產完在坐月子的時候，有人來家裡推銷有聲書，我不好意思拒絕，他說有問我老公覺得OK，後來我沒去銀行繳錢，銀行通知我的時候說有鑑賞期，我問推銷的人，但他就讓我自己跟他們服務人員接觸，請問我現在不想買了，可以要求退書取消合約嗎？

律師蘇淑華答：
依《消費者保護法》規定，業者未經邀約至讀者家中推銷有聲書，屬於訪問交易，依法應有至少7天、最多4個月鑑賞期，業者若擅自將鑑賞期改為不到7天，則該合約將被判定無效。
換句話說，如果當時銷售員曾明確告知鑑賞期只有7天，也就是超過7天不給退、換貨或解約，則消費者應在約期間內表達退換貨意願，不過若銷售員未明確告知退換貨期限，則依法消費者只要在4個月內將商品交出、運出或發出書面要求退、換貨、解約，無須附帶任何理由，也不必負擔運費，業者都必須接受。

資料來源：蘋果日報

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