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開衣櫥遭鄰投訴噪音誰才是被害人？

2016年05月18日00:02 吳珮如／採訪整理

公寓大樓住戶發出聲響，可能遭投訴噪音擾鄰。示意圖

讀者Robert問：
近日一直被樓下住戶嫌吵，三天兩頭接到警衛室來電投訴，正中午吸個地板、晚上吃飯拉個椅子、開個衣櫥都會被嫌吵，對方一天到晚投訴，還找管委會協調，已經嚴重影響生活品質。請問，每個人對聲音的忍受度不一樣，如何認定噪音？我們該如何處置？

律師鄭嘉欣回答：
根據《噪音管制標準》明文規定，一般住宅區噪音日間(上午7點到晚上7點)不得超過57分貝、晚間(晚上7點到晚上10點)不得超過52分貝、夜間(晚上10點到清晨7點)不得超過42分貝。
若超過規定，警方可依違反《社會秩序維護法》最重開罰6千元，環保局則可依違反《公寓大廈管理條例》最重開罰15000元，雖一事不兩罰，但若沒改善可連續開罰。
為了避免雙方對聲音是否已經構成噪音而發生爭執，建議讀者可以直接請警察、環保局到場實測，只要記錄結果未達法定標準，就可確認樓下住戶的指控並不實在。
讀者也可以請管委會協調並召開區分所有權人大會後，將日間、晚間和夜間的噪音最高音量、逾越音量限制及任意檢舉等以及罰則列入管理規約並公告，一方面杜絕兩方對於噪音量認定的爭議，另一方面也可共創居家安寧。另外，若鄰居主張自己聽覺靈敏，雖然聲音未達法定的分貝大小，但仍感不舒服，建議雙方可各退一步，利用隔音窗廉、隔音地毯等工具降低音量。

資料來源：蘋果日報

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